Rodenstock Seminar

Auftreten und Wirkung – sicherer Umgang mit Kunden

Ob als Auszubildender, Umschüler oder Quereinsteiger – eine positive, motivierende Unterstützung für den Einstieg in das Berufsleben ist der Schlüssel für den weiteren beruflichen Erfolg! In der täglichen Praxis fühlen sich Berufseinsteiger oft unsicher gegenüber Kunden. Dazu kommt noch fehlendes Fachwissen, welches ebenfalls erlernt und umgesetzt werden muss. Ein sicheres und freundliches Auftreten, Einfühlungsvermögen und Verkaufsgeschick lassen sich ebenso erlernen, wie fachspezifisches Wissen. Das Seminar fördert das Auftreten, sowie die Eigenwirkung und stärkt das Selbstbewusstsein, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Die Schaffung einer harmonischen Atmosphäre, das Ermitteln des Kundenbedarfs und die optimale Fassungsauswahl sind weitere Seminarinhalte. Sie erwerben damit ein praxisnahes Grundwissen für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Die theoretischen Grundlagen werden durch aktive Übungseinheiten intensiviert.